BTO – Buy Tourism Online 2012

Rewind Day TWO ’11

Tutto in Stazione Leopolda, a Firenze.

APPS & MobileAPPS & Mobile Big PlayersBig Players B[R]ICB[R]IC DistribuzioneDistribuzione
Governance & Marketing TerritorialeGovernance & Marketing Territoriale InnovazioneInnovazione MICEMICE Presentazione Prodotto
Reputazione e RilevanzaReputazione e Rilevanza Social CommerceSocial Commerce Travel Web MarketingTravel Web Marketing Turismo Responsabile e SostenibileTurismo Responsabile
e Sostenibile

Sei in Day TWO, clicca qui per Day ONE

Per i panel della Main Hall, clicca sul titolo oppure su Guarda di più ed entri in una sezione dedicata allo slot.

Venerdì 2 Dicembre

9.00

Main Hall, Social Commerce Guarda di più
9.00 – 10.20
In italiano In inglese

E’ un argomento caldissimo, che tocca da vicino gli operatori della lunga filiera turistico ricettiva e mette in discussione l’intero concetto di promozione, offerta speciale.

Social Commerce, quindi Groupon [senza Groupon, non c’è…..] e gli altri in un dibattito che è terminato con un botta e risposta con il pubblico della Stazione Leopolda e chi ha seguito l’evento in streaming.

Social CommerceTrack:
Social Commerce

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YouTube>>>>Reportage sul Social Commerce su YouTube di BTO Educational

Modera:
Giancarlo Carniani
Giancarlo Carniani
 
 
 
 
 
 
 
Co-founder e coordinatore BTO – Buy Tourism Online.

In ouverture, WTM presenta una ricerca su cosa pensano gli albergatori dei Flash Deals, speaker Lidia Marongiu
Lidia Marongiu
 
 
 
 
 
 
 
Co-Founder WTM
 
 

Rob Deeming
Rob Deeming
 
 
 
 
 
 
Jetsetter
Elisabetta Giulietti
Elisabetta Giulietti
 
 
 
 
 
 
HRS
Angelo La Riccia
Angelo La Riccia
 
 
 
 
 
 
Unahotels
Stefano Ravani
Stefano Ravani
 
 
 
 
 
 
voyageprive.com
Alberto Vita
Alberto Vita
 
 
 
 
 
 
Let’s Bonus

Hall #1 Focus
Digital Tourism_Connecting to the digital consumer
9.10 – 10.00

In italiano
A cura di IED Firenze

Una riflessione su Google Maps come strumento internet tra i più utilizzati per la ricerca di attività commerciali.

Durante l’ incontro verrà mostrato come è possibile inserire la propria attività in Google Maps, indicizzarla in modo che si riesca a trovare con facilità e aggiungere la possibilità di ogni utente di scrivere la propria recensione. Attraverso un sistema di controllo delle recensioni e un confronto costruttivo con il cliente è possibile migliorare continuamente il servizio/prodotto offerto.

Infine verranno esplorate le potenzialità di alcuni strumenti come le foto a 360 gradi e street view per la promozione turistica di luoghi poco conosciuti o al di fuori dei percorsi turistici tradizionali.

Speaker:
Troy Nachtigall, interaction designer, IED Firenze

Travel Web MarketingTrack:
Travel Web Marketing

Hall #2 Focus
Geco:
Revenue Management, Social Media e Web Reputation: un approccio globale ed integrato per massimizzare la redditività dell’albergo.

9.10 – 10.00

In italiano
Nel corso della training session, si cercherà di ristabilire con forza i veri capisaldi della materia, approfittando della presentazione in anteprima del volume “Revenue Management Alberghiero”, nel quale il suo autore, Marco Zanella, vuole contribuire a fare chiarezza (non certo definitiva) sulla materia, attraverso la trattazione organica di tutte le tematiche sia dirette che indirette del Revenue Management.

Tutti i partecipanti alla sessione avranno la possibilità di prenotare una copia del volume “Revenue Management Alberghiero” alle speciali condizioni riservate alla BTO – Buy Tourism Online.

Speakers:
Marco Fabbroni, CEO Geco
Marco Zanella, General Manager Geco

A cura di Geco, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #3 Focus
FabApps:
perchè un’APP?

9.10 – 10.00

In italiano
Dopo una breve introduzione su numeri e trends del turismo “mobile”, il contributo di FabApps è orientato a fare chiarezza sulla diversità strategica per una struttura ricettiva tra avere un website e dotarsi di una efficacie strategia mobile, rispondendo chiaramente ad una domanda?

Ma se ho già un mio sito web, perchè dovrei fare anche un’APP?

Il contributo di FabApps termina con una carrellata tra le migliori applicazioni realizzate nell’universo Travel.

A cura di FabApps, uno degli Espositori

Speaker:
Lorenzo Fanti, founder FabApps

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #4 Focus
Fisheyes
9.10 – 10.00

In italiano
A cura di Fisheyes, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #5 Focus
Serenissima Informatica
Toccare le nuvole con un dito

9.10 – 10.00

In italiano
Cloud, Mobility e Social Netbooking: aumentare il revenue attraverso la relazione one to one con il cliente grazie al protel per iPAd, alle Web App protel Voyager e protel Cockpit e al booking diretto dalla pagina Facebook e Twitter dell’Hotel.

Le Mobile Membership card per i clienti della SPA.

Speakers:
Alessandro Calligaris, Marketing Director
Patrizia Coccato, Hospitality Solutions Product Manager

A cura di Serenissima Informatica, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

10.10

Main Hall, scenari social + numeri e tendenze Travel 2012 Guarda di più
10.30 – 11.00
In italiano

Nello slot il rilevante contributo al pubblico della Stazione Leopolda di Blogmeter, con una vista sullo scenario Social Media, con un focus particolare sul settore Travel.

Travel Web MarketingTrack:
Travel Web Marketing

Numeri & trend:
Sacha Monotti Graziadei
Sacha Monotti Graziadei
 
 
 
 
 
 
 
Responsabile Business Development, Blogmeter
 
YouTube>>>> L’intervista su YouTube di BTO Educational
 
 
 
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Main Hall, ospite a sorpresa: Syusy Blady Guarda di più
11.00 – 11.10
In italiano

Alla Stazione Leopolda e in Main Hall, Syusy Blady di Turisti per caso. Una graditissima sorpresa e un breve contributo molto apprezzato da tutto il pubblico della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online.

Travel Web MarketingTrack:
Travel Web Marketing

Syusy Blady
Syusy Blady
 
 
 
 
 
 
 
Co-founder Turisti per caso
 
YouTube>>>>L’intervista su YouTube di BTO Educational
 
 
 
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Main Hall, Expedia interview Guarda di più
11.10 – 11.50
In italiano

Un’intervista di Giancarlo Carniani al Big Player per eccellenza, Expedia. David Letterman style, Walter Lo Faro risponde con sincerità a 5 domande su Expedia, TripAdvisor, Google e offre degli importanti elementi di riflessione al pubblico della Stazione Leopolda.

Big PlayersTrack:
Big Players

Giancarlo Carniani intervista:
Walter Lo Faro
Walter Lo Faro
 
 
 
 
 
 
 
Senior Director Expedia per Italia, Spagna e Portogallo
 
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Hall #1 Focus
Innovatori Jam 2011, i risultati.
Innovazione e Pubblica Amministrazione nel Turismo

10.10 – 11.10

In italiano
I risultati del forum online Innovatori Jam 2011 che, su piattaforma IBM, ha realizzato un brainstorming nazionale per raccogliere idee e suggerimenti sui temi dell’innovazione.

Analisi della rielaborazione effettuata e commento dei risultati raggiunti.

Con il contributo dell’Agenzia Governativa per la Tecnologia e l’Innovazione

Speakers:
Edoardo Colombo
Consigliere di Amministrazione Agenzia della Presidenza del Consiglio per la diffusione delle tecnologie per l’innovazione
YouTube>>>>L’intervista su YouTube di BTO Educational

Andrea Casadei
Direttore dipartimento Operations presso Best Union Company S.p.A.

Roberta Milano
Co-founder BTO Educational

Stefano Quintarelli
Quinta’s weblog

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InnovazioneTrack:
Innovazione

Hall #2 Focus
MPI Chapter Italy
Una vista sul rapporto tra innovazione e l’universo degli eventi, convegni, congressi [Prima parte]

10.05 – 11.20

In inglese

Con il patrocinio di MPI Chapter Italy

Il Top dei trend tecnologici per trasformare i settore degli Eventi e delle fiere.

Gli argomenti di maggiore rilievo e su cui si concentra l’attenzione del settore a livello internazionale e che proponiamo sono:
1) Social media e nuove tecnologie al servizio degli eventi e come possono aiutare ad essere “green” nell’organizzazione degli eventi

2) Il futuro degli eventi: gli Hybrid Events – Cosa cambia e come gestire con successo queste nuove tipologie di eventi nate per massimizzare la partecipazione.

Come impatta l’evoluzione delle nuove tecnologie nel settore della meeting industry.

La sessione interattiva coprirà i trend tecnologici più significativi che incidono sul settore aiutando a comprendere le tendenze tecnologiche importanti tra cui i social media, tecnologia per gli smartphone e i tablets di nuova generazione, basati su tecnologia GPS, utilizzando la tecnologia per misurare il ROI e molto altro ancora.

Questa sessione darà una chiara visione di come cambierà il nostro drasticamente nei prossimi due o tre anni e fornirà strumenti e spunti per prepararsi a questi cambiamenti per poter lavorare in modo più efficiente ed efficace.

Coordina:
Nadia Colaiuda
CMM CMP, CO-founder EVENTagist

Key Speaker:
Corbin Ball
CSP, CMP, MS

Speakers:
Stefania Conti Vecchi
EVENTagist

Ruud Janneste
©TNOC

Marteen Vanneste
ABBIT

MICETrack:
MICE

Hall #3 Focus
FourSquare, Flash Deals & dintorni
10.10 – 11.10

In italiano
1) flash deal: cosa sono, come funzionano, esempi, aspetti psicologici dello shopping d’impulso, punti di debolezza
2) FourSquare: come funziona, chi lo usa, quali case (non usa o strafighe), la community che ha creato, aspetti psicologici del localizzarsi
3) comportamenti del consumatore evoluto di domani (oggi?), servizi che rispondono alle seue esigenze, sperimentazioni, opportunità

Speakers:
Andrea Sales
Michela Simoncini
YouTube>>>>L’intervista di Obiettivo Tre su YouTube
 
 
Tommaso Sorchiotti

APPS & MobileTrack:
APPS & Mobile

Hall #4 Focus
Nozio
L’evoluzione dell’Advertising turistico: come mostrare il “prezzo” influenza i consumatori e aumenta le conversioni.

10.10 – 11.10

In italiano
Analisi dello scenario che si delinea nel web advertising, cercando di rispondere ad alcune domande fondamentali: che direzione segue l’evoluzione delle pratiche di advertising? che influenza esercita sul comportamento di ricerca dei consumatori?

Come gioverà agli albergatori in termini di ROI e conversioni?

L’obiettivo è fornire delle linee guida strategiche agli albergatori, offrendo una visione delle possibili soluzioni da utilizzare per incrementare le vendite dirette.

Speaker:
Massimo Trovò, Co-fondatore e responsabile di Nozio Business

Giulia Eremita, Marketing Manager di Trivago Italia

A cura di Nozio, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #5 Focus
Differenziarsi con il turismo responsabile: esperienze e strategie
10.10 – 11.10

In italiano
Una serie di approfondimenti rivolti prevalentemente agli operatori della filiera turistico ricettiva e alle persone che hanno la responsabilità del governo dei territori.

L’obiettivo è quello di fornire elementi di riflessione su come una corretta interpretazione degli elementi di differenziazione sul tema, possono trasformarsi in elementi chiave per un’efficace strategia di marketing e promo commercializzazione dei propri prodotti e servizi.

Intro:
Cristina Ambrosini, Direttore L’Agenzia di Viaggi, Award TRI Turismo Responsabile Italiano

Speakers:
Cinzia Fiore Dipartimento Ricerca di ISNART

Mariateresa Ruggeri Direttrice Fondazione Banca Etica

Fabio Sacco Founder di Antipodi

Testimonianza:
Carlotta Del Bianco del progetto Life Beyond Tourism® di Fondazione Romualdo Del Bianco Life

Special Guest:
Mr. Royal, winner 2011 TRI – Turismo Responsabile Italiano
Speaker:
Gianluca Picone, Royal Continental Napoli

Turismo Responsabile e SostenibileTrack: Turismo Responsabile e Sostenibile

11.20

Hall #1 Focus
Marketing turistico: dallo storytelling alla content curation
11.20 – 12.10

In italiano
Per raccontare una destinazione turistica abbiamo a disposizione mezzi e contenuti limitati, con l’inevitabile rischio di “lodarsi da soli”, rischio ancora più forte quando ci si trova di fronte un viaggiatore esperto e abituato a confrontare le parole di chi si propone con i fatti di chi c’è già stato.

È arrivato il momento di abituarsi e attrezzarsi per lasciare il racconto ai protagonisti del viaggio, limitandosi a fornire gli strumenti, i contesti e i formati per attivare e facilitare uno storytelling condiviso, che rispecchi le esperienze reali rispondendo contemporaneamente agli obiettivi e alle esigenze di marketing e comunicazione.

>> >> >> leggi di più

Workshop di 30 minuti + laboratorio/discussione

Speakers:
Mafe de Baggis
Filippo Pretolani aka gallizio

Reputazione e RilevanzaTrack:
Reputazione e Rilevanza

Hall #2 Focus
MPI Chapter Italy
Una vista sul rapporto tra innovazione e l’universo degli eventi, convegni, congressi [Seconda parte]

11.20 – 12.10

In inglese

Con il patrocinio di MPI Chapter Italy

seconda parte del dibattito iniziato alle 10.10

MICETrack:
MICE

Hall #3 Focus
Revenue Management, al tempo dei Flash Deals e dei Social Network
11.20 – 12.10

In inglese
Prosegue il percorso di approfondimento di BTO – Buy Tourism Online sul Revenue Management, in questo slot il tema si svilupperà attorno al concetto del guest rating e dell’impatto dei flash deals sulle politiche di distribuzione del prodotto alberghiero.

Speakers:
Brendan May
Ideas

Kate Varini
Oxford University

Track:
Distribuzione

Hall #4 Focus
Obiettivo Cina
11.20 – 12.10

In inglese
Un’ora per parlare di una parte della Cina, di ascensore sociale, di politiche di marketing territoriale.

E poi di fiction.

Speakers:
Maria Grazia Casella
Editorial Manager
Meilideyidali.cn
SlideShare>>>>L’intervento su SlideShare di BTO Educational

Stefania Ippoliti
Direttore Mediateca Toscana, quindi anche Film Commission

Xiaoling Niu
Project Manager
Twinside S.p.A. Shanghai

Modera:
Nicola Bellini
Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa, Direttore Galileo Galilei Italian Institute a Chongqing, Direttore Istituto Confucio di Pisa

B[R]ICTrack:
B[R]IC

Hall #5 Focus
QNT – Simple Booking (II)
Hotel Brand Marketing e Disintermediazione

11.20 – 12.10

In italiano
La seconda Training Session di Qnt Hospitality, la prima in Day ONE alle 16.15, nella Hall #3 focus.

A cura di Qnt Hospitality, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

12.15


Main Hall, Start Up – Storming Pizza Guarda di più

12.15 – 13.15
In italiano In inglese

La seconda sessione di Storming Pizza, il format di H-FARM dedicato alle Start Up, aperto a chiunque abbia sviluppato una progetto imprenditoriale web | digital | new media che abbia superato (almeno) la fase di semplice idea/concettualizzazione.

Con una call internazionale, sono state selezionati in tutto 8 progetti che saranno presentati in Main Hall di Stazione Leopolda [4 in Day ONE e 4 in Day TWO] con la formula di un pitch di 5 minuti ognuno e un confronto con un panel d’investitori per altri 7 minuti.

>>>> Leggi di più e scopri chi ha VINTO il CONTEST

InnovazioneTrack:
Innovazione

4 Start Up
1) Tip&Go
2) ChangeYourFlight
3) Travellution
4) Cookous

Le domande alle Start Up delle persone di H-FARM e di altri “esperti

Il voto del pubblico della Main Hall della Stazione Leopolda e di chi segue in streaming

Conduce lo Storming Pizza:
Vladimiro Mazzotti
Vladimiro Mazzotti
 
 
 
 
 
 
 
Partner di H-FARM

Hall #1 Focus
trivago: Hotel Test
12.15 – 13.15

In italiano
Arriva trivago a parlarci di un loro progetto pilota, Hotel Test.

E’sostanzialmente l’applicazione del Mystery Guest ad un portale di prenotazione.

Chi prenota su trivago potrà presto svolgere la funzione di mystery shopper e testare la qualità del servizio registrandosi come mystery a prenotazione effettuata, compilando un pre questionario dove si analizza il profilo socio demografico dei tester e le sue aspettative (anche sulla base delle reviews lette in giro) e un questionario post soggiorno molto dettagliato dove si misura il livello di soddisfazione.

Questo servirà a trivago per ridisegnare il loro ranking e agli albergatori per analisi swot e benchmark con i concorrenti.

A cura di
Giulia Eremita, Country Manager trivago.it

YouTube>>>>L’intervista di Booking Blog su YouTube

Reputazione e RilevanzaTrack:
Reputazione e Rilevanza

Hall #2 Focus
Fiducia, sostenibilità e responsabilità: NUOVI VIAGGIATORI
12.15 – 13.15

In italiano
Cos’è che muove le persone a contribuire allo sviluppo di nuove forme di turismi, sfruttando le piattaforme tecnologiche presenti sul web per mettersi in viaggio in puro stile 2.0?

Dietro sicuramente c’è la fiducia nel prossimo: non è un tema nuovo – parte da lontano, vedi il fenomeno e-bay – ma si sta molto sviluppando creando di fatto scenari con curiosi modelli di viaggio, molto interessanti da analizzare.

Dalla fiducia verso il couchsurfing, passando per il car sharing e altre forme di condivisione.

Con un introduzione sulla fiducia di Monica Fabris, presidente di Episteme

A seguire:
Daniele Bruttini, Wimdu – Country Manager Italia

Ivano Fucci, Couchsurfing Italia

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Turismo Responsabile e SostenibileTrack: Turismo Responsabile e Sostenibile

Hall #3 Focus
Ruolo della Governance in tempo di crisi [II]
12.15 – 13.15

In italiano
Sullo sfondo, progetti complessi come i TAC [acronimo di Turismo, Arte e Cultura] di Regione Umbria, pubblico e privato assieme per una serie d’interventi strutturali e di promo commercializzazione prodotto a sostegno di 10 itinerari turistici.

E’ lo spunto per parlare di una faccenda complicata come stare assieme [senza litigare troppo] nel proprio ecosistema territoriale e come l’asticella della responsabilità e degli obiettivi si sia alzata di parecchio.

Al tempo delle risorse non più abbondanti, insomma ai tempi della crisi.

Modera:
Antonella Tiranti
Regione Umbria

Nel dibattito:
due Imprenditori turistici umbri e due toscani.

Speakers:
Alberto Peruzzini
Toscana Promozione

Paolo Bongini
Regione Toscana

Stefano Landi
SL&A turismo e territorio

A cura di BTO Educational

Track: Governance & Marketing Territoriale

Hall #4 Focus
La Finestra di Johari nel turismo: Ask & Tell
12.15 – 13.15

In italiano
La Finestra di Johari, strumento usato per studiare le interazioni sociali, spiega come ogni persona dovrebbe adoperarsi per aumentare la superficie dell’”Arena”, ossia l’area della comunicazione efficace.

Ma migliorare la conoscenza tra noi e gli altri è anche il problema della promozione turistica.

E questa matrice è perfetta per identificare le direzioni verso cui muoversi….

>> >> >> leggi di più

Modera:
Roberta Milano, co-founder BTO Educational

Speakers:
Mikaela Bandini, ideatore format Diario Digitale Italia
Basilicata Cast to Cast: Marketing territoriale 2.0

Guido Bosticco, Università di Pavia e Scuola del Viaggio
Sguardi (e racconti) alternativi: il viaggio secondo la Scuola del Viaggio

Diego Calzà, Presidente eTour Progettare
Ask & Tell: per imparare a conversare nel web che punta alle relazioni di fiducia

Fabio Curzi, Gruppo di ricerca “Facce Tipiche”, Università di Macerata
Where is Dustin? – Progetto di monitoraggio qualitativo della reputazione delle Marche

Agnese Vardanega, professoressa associata presso l’Università degli Studi di Teramo
Chi ha paura delle recensioni? Reputazione, User Generated Content e loro evoluzione

Reputazione e RilevanzaTrack:
Reputazione e Rilevanza

Hall #5 Focus
La progettazione di alberghi MICE in una logica di eco-sostenibilità: una case history di rilievo
12.15 – 13.15

In italiano
Sullo sfondo, E.C.HO., Eco. Contemporary. Hotel, il nuovo e raffinato albergo Starhotels a Milano.

Speaker:
Luisa Nocentini, Capo Ufficio Stampa Starhotels S.p.A.

Modera:
Gabriella Gentile, Federcongressi&eventi

In collaborazione con Federcongressi&eventi.

MICETrack:
MICE

13.15
Sala Alcatraz, il lunch
14.30

Main Hall, Award: Firenze, Terrazza con vista / Florence, a Roof with a view Guarda di più
14.30 – 14.55

Torna in Main Hall come per l’edizione 2010 Firenze, Terrazza con vista / Florence, a Roof with a view, il contest che premia la migliore fotografia di Firenze fatta da una terrazza

Set su Flickr>>>>Guarda il set di photos su Flickr di BTO Educational

Consegna il premio:
Giacomo Billi
Giacomo Billi
 
 
 
 
 
 
 
Assessore al Turismo della Provincia di Firenze

Alice Frisoli
Alice Frisoli
 
 
 
 
 
 
 
La vincitrice del contest
 
la foto
Guarda la foto che ha vinto il contest

  

Hall #1 Focus
Tourist Experience Design
14.30 – 15.20

In italiano
Dagli autori del libro Tourist Experience Design, una training molto utile per i pubblici di BTO – Buy Tourism Online, divisa in due moduli: nel primo, gli speakers prenderanno spunto dal metodo TED per parlare strategie di relazione con i turisti.

Nel secondo, il tema sono gli Ecosistemi Turistici Digitali per la governance dell’esperienza turistica “seamless”.

Al termine, un accenno su un caso pratico, il progetto Tourist Experience Design: la via toscana per la conquista dei mercati turistici cinesi.

Speaker:
Maurizio Goetz
Partner innovActing

Andrea Rossi
Partner innovActing

Travel Web MarketingTrack:
Travel Web Marketing

Hall #2 Focus
FastBooking Partner Ufficiale di GOOGLE, TRIPADVISOR e TRIVAGO: Visibilità, Conversione, Fidelizzazione online, Mobile, Pay per Click , Guest Experience e Competitività, ROI.
14.30 – 15.20

In italiano

Come si coniugano queste ‘key word’ del Web Marketing con la redditività del Sito ufficiale?

Può il sito ufficiale competere con le OTA?

Promuovere il sito ufficiale attraverso Tripadvisor, Trivago e Google Hotel Finder è possibile?

Analizzeremo le soluzioni più efficaci per incrementare il business proveniente dal sito ufficiale.

Un piccolo assaggio: DirectLink

Speaker:
Francis Louis Passerini, Managing Director FastBooking Italia

A cura di FastBooking, uno degli Espositori

Product PresentationPresentazione prodotto

Hall #3 Focus
Expedia
Firenze, una cultura che nasce dal territorio: scenari e comportamenti d’acquisto online.

14.30 – 15.20

In italiano
La seconda delle due sessioni dedicate all’universo Expedia, curata da Expedia medesima, la prima la trovate in Day ONE, alle 10.15.

Speakers:
Marco Sprizzi, Market Manager Expedia

Elena Di Raco, Responsabile Dipartimento Ricerca ISNART

DistribuzioneTrack:
Distribuzione

Hall #4 Focus
Easy Market by TUI
Metti un motore nel tuo sito!

14.30 – 15.20

In italiano
Turismo e Web sono un binomio inscindibile ed in continua evoluzione. Lo sviluppo e la crescita tecnologica del web offre la possibilità di fornire all’utente finale che naviga gli strumenti per poter organizzare da solo una vacanza, un pernottamento o anche soltanto effettuare una prenotazione.

L’evoluzione della tecnologia ha portato ad un importante progresso nel mondo del turismo, andando a sviluppare quello che oggi definiamo white label e web services.

Easymarket presenta tutte le opportunità tecnologiche di white label e web service che possono essere utilizzate da chi vuole attivare un motore di prenotazioni di voli,hotel e vacanze sul proprio sito con soluzioni semplici ed economiche. Integrare un motore voli, hotel e vacanze sul proprio sito web non è mai stato così facile.

Speaker:
Sandro Saccoccio, Head of Product and Purchase Easy Market

A cura di Easy Market by TUI, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #5 Focus
Cisco
Internet: la nuova valuta per attrarre talenti e clienti

14.30 – 15.20

In italiano
La disponibilità di nuovi strumenti di comunicazione cambia le abitudini dei consumatori e dei lavoratori.

La ricerca Cisco Connected World Techonolgy Report dimostra il desiderio di giovani professionisti e studenti universitari di usare i social media, i dispositivi mobili e Internet più liberamente sul posto di lavoro e nella vita reale.

Questo desiderio è sufficientemente forte da influenzare la loro scelta futura di lavoro, a volte più dello stesso stipendio e come consumatori i meccanismi di selezione e fidelizzazione nei confronti dei brand cambia radicalmente.

Nella sessione verranno presentati i risultati della ricerca 2011 ed esempi di come alcune aziende stanno traendo vantaggio dall’ utilizzo di questi nuovi strumenti.

Speaker:
Fabrizio Pappalardo, Marketing Manager PMI in Cisco

A cura di Cisco, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

15.00

Main Hall, Reputazione e Rilevanza Guarda di più
15.00 – 16.10
In inglese

Dopo che in Day ONE è stato trattato il tema della reputazione e rilevanza dal punto di vista del personal touch, ecco, in uno dei panel più attesi dell’intero programma di questa IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online, un dibattito sull’argomento che in pratica chiude il cerchio sulla track.

Reputazione e RilevanzaTrack:
Reputazione e Rilevanza

Daniel Edward Craig
Daniel Edward Craig
 
 
 
 
 
 
 
 
Key Speaker
Helena Egan
Helena Egan
 
 
 
 
 
 
 
 
TripAdvisor
Alex Leviton
Alex Leviton
 
 
 
 
 
 
 
 
Gogobot
Georg Ziegler
Georg Ziegler
 
 
 
 
 
 
 
 
HolidayCheck

Hall #1 Focus
Blastness Intelligence:
tecnologie e strategie per lo sviluppo della distribuzione elettronica e del canale diretto di vendita.

15.30 – 16.20

In italiano
Lo sviluppo della distribuzione elettronica ha caratterizzato negli ultimi anni diverse fasi evolutive degli strumenti e delle metodologie di vendita degli hotels.

Dalla diffusione ed utilizzo di CRS per le vendita on-line di camere (prima da parte degli IDS e poi tramite i siti degli hotels), alla necessità di integrazione e interconnessione tra i diversi CRS (allocators e channel managers) alla necessità di interfaccia con i sistemi gestionali degli hotels (PMS).

Oggi diventano fondamentali e strategiche la capacità di analizzare i dati con grande rapidità, la capacità sintetica di rappresentazione dei dati e la velocità con cui vengono monitorati i risultati delle politiche tariffarie applicate e dei movimenti del mercato.

Strumenti e tecnologie di business intelligence per l’analisi dei dati e reportistica automatizzata, uniti alla formazione del management e del personale operativo, costituiscono il vantaggio competitivo dell’hotel in questi anni e nei prossimi anni.

I “Revenue Specialist” di Blastness Massimo Carli, Piergiorgio Schirru e Sergio Cirillo presenteranno metodologie, soluzioni e casi reali di successo.

Speakers:
Andrea Delfini, Presidente Blastness
Massimo Carli, Revenue Specialist Blastness
Piergiorgio Schirru, Revenue Specialist Blastness
Sergio Cirillo, Revenue Specialist Blastness

A cura di Bastness, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #2 Focus
Maremma Brand Index
15.30 – 16.20

In italiano
Da un’analisi delle conversazioni, viene restituito un risultato sorprendente: una ricerca unica sul brand Maremma che ricostruisce per immagini 60 anni di comunicazione pubblica [ovvero come la governance ha comunicato il territorio negli anni], per poi andare a analizzare le conversazioni di oggi sui social network.

In assoluta anteprima per BTO – Buy Tourism Online 2011.

Presenta la ricerca e modera il dibattito con altri ospiti:
Francesco Tapinassi – Direttore Agenzia per il Turismo della Maremma

YouTube>>>> L’intervista su YouTube di BTO Educational

Reputazione e RilevanzaTrack:
Reputazione e Rilevanza

Hall #3 Focus
XeniaLab:
la fine del SEO

15.30 – 16.20

In italiano

A cura di XeniaLab, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #4 Focus
Parity Rate
revenue manager in tempo di crisi: uomo o tecnologia?

15.30 – 16.20

In italiano
Ivano Bencini (la tecnologia di Accurate) e Stefano Sciamanna (l’Uomo di Hotelrev ) illustrano due approcci al Revenue Management.

Gestiscono gli OLTA tramite Parity Rate Channel Manager.

L’uno mette in campo gli algoritmi l’altro l’intuito, entrambi scaturiti dalla loro pluriennale esperienza.

Comunque vada il confronto fra i due giocatori, la meta da raggiungere per l’hotel è la stessa: massimizzare il revenue online con Parity Rate per non restare in panchina.

A cura di Parity Rate, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #5 Focus
Iper.net
15.30 – 16.20

In italiano

A cura di Iper.net, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

16.15

Main Hall, Internet of Things Guarda di più
16.15 – 17.15
In italiano In inglese

Chiusura con l’argomento Internet of Things, ovvero l’internet delle cose: è una nuova rivoluzione della Rete.

Gli oggetti si rendono riconoscibili e acquisiscono intelligenza grazie al fatto di poter comunicare dati su se stessi e accedere ad informazioni aggregate da parte di altri.

Le sveglie suonano prima in caso di traffico, le piante comunicano all’innaffiatoio quando è il momento di essere innaffiate, le scarpe da ginnastica trasmettono tempi, velocità e distanza per gareggiare in tempo reale con persone dall’altra parte del globo, i vasetti delle medicine avvisano i familiari se si dimentica di prendere il farmaco.

Tutti gli oggetti possono acquisire un ruolo attivo grazie al collegamento alla Rete.

E per una destinazione e per chi viaggia?

InnovazioneTrack:
Innovazione

Speakers:
Riccardo Luna
Riccardo Luna
 
 
 
 
 
 
 
Giornalista, il primo direttore dell’edizione italiana di Wired e il promotore della candidatura di Internet al Nobel per la Pace, ha parlato di:
Città intelligenti e open data; come Internet cambierà l’esperienza del territorio

Dominique Guinard
Dominique Guinard
 
 
 
 
 
 
 
Researcher in computer science, contributing to building the Internet and Web of Things
YouTube>>>>L’intervista su YouTube di BTO Educational
 
 
 
 
Fabrizio Pappalardo
Fabrizio Pappalardo
 
 
 
 
 
 
 
Marketing Manager PMI in Cisco

Hall #1 Focus
Da app a start-up
Modelli di business e applicazione mobile per il turismo

16.30 – 17.20

In italiano

Speaker:
Fabio Lalli

Apps & MobileTrack:
Apps & Mobile

Hall #2 Focus
Sysdat Turismo
16.30 – 17.20

In italiano
SysHotel On Line: lo strumento per la gestione delle prenotazioni via web

Speaker:
Andrea Costa

A cura di Sysdat Turismo, uno degli Espositori

Product PresentationPresentazione prodotto

Hall #3 Focus
VeneziaSì/in-venice.com:
da in-venice.com e oltre

16.30 – 17.20

In italiano
Nascita e sviluppi del nuovo portale di prenotazione di VeneziaSì [www.in-venice.com]: opportunità nuove per gli hotel.

Speakers:
Daniele Pilla, Direttore VeneziaSì
Marco Bezzi, QuickFly

A cura di
VeneziaSì/in-venice.com,
uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #4 Focus
Booking Expert
16.30 – 17.20

In italiano
2 strumenti già noti sul mercato, rivoluzionati tecnologicamente, con funzionalità uniche studiate per agevolare la gestione dei canali OLTA/GDS e nel monitoraggio della concorrenza, soddisfando anche le esigenze più selettive dei Revenue Manager e delle società di Management.

Speaker:
Marcello Dell’Adamino, Market Manager Booking Expert

A cura di Booking Expert, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

Hall #5 Focus
Aruba Media Marketing
Strategie di web marketing per piccole strutture ricettive

16.20 – 17.10

In italiano
Il rapporto costi/benefici è di fondamentale importanza per le piccole strutture ricettive dove i budget di investimento non consentono una persistenza forte nei canali di comunicazione.

E’ importante poter utilizzare tutte le strategie disponibili, dai motori di ricerca a social network fino al display advertising. Una soluzione comune ed integrata consente di ottimizzare i costi per il raggiungimento dell’obiettivo.

Speakers:
Omero Narducci, AD Aruba Media Marketing
Riccardo Dragoni, Responsabile Operazioni Aruba Media Marketing

A cura di Aruba Media Marketing, uno degli Espositori

Presentazione prodottoPresentazione prodotto

17.30

Main Hall, il TG di Day ONE Guarda di più
17.30 – 18.00
In italiano In inglese

In diretta dalla Main Hall di Stazione Leopolda, il TG con i punti salienti di Day TWO della IV^ Edizione di BTO – Buy Tourism Online,le interviste ai protagonisti e l’arrivederci al 2012
In Main Hall:
Davide De Crescenzo

 
 
 
 
 
 
 
Direttore InToscana
il portale ufficiale della Toscana